Goda samtal om svåra ämnen
Men naturligtvis vädjar vi också till patienter och den intresserade allmänheten. Hur känns det att få en njurtransplantation? Lova inte något som du inte kan hålla, som att du måste ge tillbaka en viss tid. Det kan också hjälpa patienten att skydda sin integritet. Men alla vill inte ha det-och det accepteras inte alltid kulturellt - så det är viktigt att fråga först, säger Hannah Enbom.
Det finns Hannah, som berättar hur det är att ta hand om utsatta barn, och Matilda, som uttrycker ord om känslan av att komma till familjens hem. Vad är det viktigaste att tänka på när man skapar en regeringspodd? Var beredd på svåra utmaningar för att hantera svåra samtal, det gäller att vara beredd på dem först, säger Eva Ellnemir och Hannah Enbom.
Inga större resurser eller investeringar krävs. Om arbetsbelastningen är så hög att det inte finns tid för existentiella samtal kan det skapa problem med arbetsmiljön, säger Eva Ellnemir. På seminariet pratar de om hur du kan kommunicera när du inte känner att du har tillräckligt. Enligt Eva Ellnemir är vårdbehovet oändligt, och du måste också titta på dina egna behov.
Ge inte för mycket råd. Vår pod djuplänkar till en annan webbplats. Jag kände mig inte tillräckligt, men jag var intresserad av ett annat råd som de har - att försöka lista ut fakta och vad dina egna känslor är efter en tuff situation. Det kan till exempel vara relaterat till: använda brådskande som en omedveten ursäkt för att inte lyssna, även om du har tid att prata för mycket på egen hand och bli uttråkad av att inte möta patientens bild.
Det faktum att patienten måste prata om svåra saker betyder dock inte att du alltid måste ha en konversation. Hannah Enbom och Eva Ellnemir står inför mycket stress från vårdpersonal som inte har tid att sitta ner ett tag - även om de ser att en patient behövs. Oftare än sällan, vi kompletterar informationen från experter med berättelser som relaterar till: innerst inne finns en sukran som berättar hur det är att fungera som översättare för dina föräldrar och lära känna deras sjukdomar och tidskrifter.
Lämna det hårda arbetet på jobbet. Då kan det vara viktigt att påminna sig själv om att man verkligen går långt bara genom att vara sängkamrat, säger Hannah Enbom. Det finns också situationer där patienter eller släktingar inte kan sluta prata. Berätta vad du ser och hör. Men de kan fortfarande tänka på några saker att vara särskilt medvetna om. Stress, som inte har tid för svåra situationer, uppstår också när någon har fått det nödvändiga förtroendet, men tiden räcker inte.
Socialstyrelsen är Sveriges Vård-och Omsorgskunskapsmyndighet. Hur man hanterar svåra samtal har förberetts. Alla som är förälder har nytta av att lyssna på ett av avsnitten om hur man behandlar och pratar med barn och ungdomar. Till exempel kan du säga: Jag hörde att det är viktigt för dig, och jag skulle vilja stanna, men jag har inte tid just nu.
Hur kommer en ung man tillbaka från stroke och afasi? Vi löser ofta svåra problem: hur är det att leva med endometrios? Det var först när de fick hjälp att tänka på en plan som det var dags att prata om något annat. Känn inte att du måste gå in i allt hela tiden. Det finns också Tommy, som talar om vänner som dog av en överdos, och Elizabeth, som beskriver hur det är att upptäcka att en dotter har fått en svår och sällsynt diagnos.
Där ska chefen eller kollegorna komma in och säga att detta inte är normalt. Det är viktigt att vara öppen för vad som kommer upp. Då kan det vara bra att föra det vidare till någon annan, säger Hannah Enbom och Eva Ellnemir. Gå vidare, om det behövs. Kanske har du en liknande situation i din familj just då, vilket gör dig mindre lämplig. Eva Ellnemir, präst på Eva Elnemir sjukhus, säger att hon kallades till avdelningen med en man som ljög för döden.
Men bekräfta att du har hört patienten och vid behov kontakta kuratorerna, Sjukhuskyrkan eller andra med speciell erfarenhet. I sina seminarier lyfter Hannah inte boom och Eva Elnemir på detta sätt. Titta på patienten, vilka är de vanligaste misstagen när det gäller svåra samtal? Det kan handla om samtal relaterade till aggression, rasism eller sexuella trakasserier. Känslan av otillräcklighet är något som många bär hem.
Och inte i alla fall. Arbetsmiljön är chefens ansvar, säger Eva Ellnemir. Men han ville inte prata om döden alls, utan om vem som skulle ta hand om katten.
Enligt Eva Ellnemir finns det en vilja att göra något annat än vad du förväntar dig, och vara beredd att lyssna. Din roll är att lyssna, försöka förstå och följa den här personen, säger Eva Elnemir. Kom ihåg att det inte finns några lösningar eller svar på allt. Vi vänder oss till yrket: socialarbetare, läkare, sjuksköterskor, chefer och beslutsfattare inom hälso-och socialtjänsten. För att motverka detta har Hannah Enbom och Eva Ellnemir förslag att säga till sig själva: Jag kände mig inte tillräckligt, men jag var viktig.
Hur hanterar vi könsstympning? Om du till exempel befinner dig i ett rum med flera sängar är det viktigt att påminna dig. Men det kräver ett viktigt ämne, lite nyfikenhet och en bra historia.